.jpg)
Üzleti feltételek (ÁSZF)
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
Hatályos: 2026. 08.07.
- A Szolgáltató adatai
A www.mienkleszel.hu internetes webáruház üzemeltetője:
Vállalkozó neve:
Zádori Beatrix Melitta egyéni vállalkozó
Nyilvántartási szám:
62651093
Adószám:
92265936-1-33
Székhely:
2151 Fót, Erkel Ferenc tér 1.
Telefonszám:
+36 70 330 9938
E-mail cím:
info@mienkleszel.hu
Bankszámlavezető:
K&H Bank
Bankszámlaszám:
1041-0400-0000-0190-3107-8807
IBAN:
HU93 1041-0400-0000-0190-3107-8807
SWIFT/BIC:
OKHBHUHB
A továbbiakban: Szolgáltató.
- Ügyfélszolgálat
A Szolgáltató célja, hogy vásárlói számára gyors, udvarias és szakszerű ügyintézést biztosítson.
Elérhetőségek
Telefon: +36 70 330 9938
E-mail: info@mienkleszel.hu
A beérkező elektronikus megkeresésekre a Szolgáltató lehetőség szerint 1 munkanapon belül, de legkésőbb 2 munkanapon belül válaszol.
Kapcsolatfelvételre a webáruház Kapcsolat menüpontjában található kapcsolatfelvételi űrlap is használható.
- Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozzák a www.mienkleszel.hu webáruház használatát, a webáruházban történő vásárlás feltételeit, valamint a Szolgáltató és a Vásárló között elektronikus úton létrejövő adásvételi szerződések tartalmát.
Az ÁSZF hatálya kiterjed minden természetes személyre, jogi személyre, jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetre és egyéni vállalkozóra, aki a webáruház szolgáltatásait igénybe veszi vagy megrendelést ad le.
A webáruház használatával és rendelés leadásával a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.
- Alkalmazandó jogszabályok
A webáruház működésére különösen az alábbi jogszabályok irányadók:
- évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről;
- évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
- évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról;
- évi CLXIV. törvény a kereskedelemről;
- 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
- 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott árukra vonatkozó szabályokról;
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR);
- valamint a mindenkor hatályos magyar és európai uniós jogszabályok.
Jelen ÁSZF határozatlan időre szól.
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosítások a közzététel napjától hatályosak, és nem érintik a korábban létrejött szerződéseket.
- A webáruház használata
A www.mienkleszel.hu webáruház célja, hogy biztonságos, gyors és kényelmes online vásárlási lehetőséget biztosítson.
A vásárlás regisztrációval és regisztráció nélkül is lehetséges.
A termékek lényeges tulajdonságai, méretei, műszaki adatai, felhasználási jellemzői és ára minden esetben az adott termék adatlapján találhatók.
A termékfotók elsődleges célja a termék bemutatása. Előfordulhat, hogy a tényleges termék színe, árnyalata, csomagolása vagy kisebb formai részletei a gyártó módosításai miatt eltérnek a képeken láthatótól. Ezek az eltérések nem minősülnek hibás teljesítésnek, amennyiben a termék rendeltetésszerű használatát nem befolyásolják.
A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon szereplő információk pontosak legyenek, azonban fenntartja a jogot az esetleges elírások, technikai hibák vagy adminisztrációs tévedések javítására.
- Regisztráció
A regisztráció ingyenes, és nem feltétele a vásárlásnak.
A Vásárló köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni.
A hibás vagy hiányos adatokból eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
A regisztrált felhasználó saját fiókjában bármikor módosíthatja adatait.
A regisztráció törlése az info@mienkleszel.hu e-mail címen kérhető.
A személyes adatok kezelésének részletes szabályait az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
7. Termékek és árak
A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők.
-
A Szolgáltató alanyi adómentes egyéni vállalkozó, ezért a feltüntetett árak ÁFA-t nem tartalmaznak.
A feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítási díjat, amely a rendelési folyamat során külön kerül feltüntetésre.
A Szolgáltató külön csomagolási díjat nem számít fel.
A webáruházban szereplő árak visszavonásig vagy módosításig érvényesek. A már visszaigazolt megrendeléseket az árváltozás nem érinti.
- Hibás ár
Minden gondosság ellenére előfordulhat, hogy technikai vagy adminisztrációs hiba következtében hibás ár jelenik meg.
Nyilvánvalóan hibás árnak minősül különösen:
- 0 Ft-os ár, ha az nem akció vagy ajándéktermék;
- a piaci értéktől feltűnően eltérő ár;
- rendszerhiba következtében megjelenő hibás ár.
Ilyen esetben a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni.
A Vásárlót a Szolgáltató haladéktalanul értesíti, és felajánlja a termék helyes áron történő megvásárlását. Ha ezt a Vásárló nem fogadja el, jogosult a megrendeléstől költségmentesen elállni.
- Készletinformáció
A készletinformációk folyamatosan frissülnek, azonban kivételes esetben előfordulhat, hogy egy termék a rendelés leadásának időpontjában már nem áll rendelkezésre.
Ilyen esetben a Szolgáltató haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót, és lehetőséget biztosít másik termék választására vagy a rendelés költségmentes törlésére.
- Tupperware® termékek
A webáruházban forgalmazott Tupperware® termékek eredeti termékek, amelyek meglévő készletből származnak.
A kínálat a készlet erejéig érhető el, ezért egyes termékek kifogyása után utánrendelésre nincs lehetőség.
A termékfotók egy része illusztrációként szolgálhat. A tényleges termék színe, árnyalata vagy kisebb formai részletei gyártási szériánként eltérhetnek.
Amennyiben egy adott szín vagy kivitel a Vásárló számára lényeges, javasolt a rendelés leadása előtt felvenni a kapcsolatot a Szolgáltatóval.
- A rendelés menete
A www.mienkleszel.hu webáruházban a megrendelés elektronikus úton történik.
A rendelés folyamata:
- A Vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket.
- A terméket a Kosárba helyezi.
- A kosár tartalma bármikor módosítható, a termék törölhető vagy mennyisége változtatható.
- A Vásárló kiválasztja a kívánt szállítási és fizetési módot.
- Megadja a számlázási és – szükség esetén – a szállítási adatokat.
- Ellenőrzi a megadott adatokat.
- Az Általános Szerződési Feltételek és az Adatkezelési Tájékoztató elfogadását követően a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva véglegesíti rendelését.
A rendelés elküldésével a Vásárló fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz.
- A rendelés visszaigazolása
A megrendelés beérkezéséről a rendszer automatikus elektronikus visszaigazolást küld.
Amennyiben a visszaigazolás a rendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik.
Az automatikus visszaigazolás kizárólag a rendelés beérkezését igazolja.
Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést feldolgozza, és erről külön elektronikus visszaigazolást küld.
- Adatbeviteli hibák javítása
A rendelés véglegesítése előtt a Vásárló jogosult:
- személyes adatainak módosítására;
- a kosár tartalmának módosítására;
- termék törlésére;
- darabszám módosítására;
- fizetési mód megváltoztatására;
- szállítási mód módosítására.
A rendelés elküldését követően észlelt hibák esetén a Vásárló köteles haladéktalanul felvenni a kapcsolatot a Szolgáltatóval.
Amennyiben a rendelés feldolgozása még nem kezdődött meg, a Szolgáltató lehetőség szerint elvégzi a kért módosítást.
- Fizetési módok
A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el.
14.1 Online bankkártyás fizetés
Az online bankkártyás fizetés biztonságos lebonyolítását a ShoptetPay biztosítja.
A bankkártyaadatok kizárólag a fizetési szolgáltató biztonságos rendszerében kerülnek megadásra.
A Szolgáltató a bankkártyaadatokhoz nem fér hozzá, és azokat nem tárolja.
14.2 Banki átutalás
A rendelés összege banki előre utalással is kiegyenlíthető.
Kedvezményezett:
Zádori Beatrix Melitta egyéni vállalkozó
Bankszámlaszám:
1041-0400-0000-0190-3107-8807
IBAN:
HU93 1041 0400 0000 0190 3107 8807
SWIFT/Bic kód: OKHBHUHB
Kérjük, hogy a közlemény rovatban minden esetben tüntesse fel rendelésének azonosítóját.
14.3 Utánvét
Utánvétes rendelés esetén a Vásárló a csomag átvételekor fizeti meg a rendelés ellenértékét.
A fizetés a futárszolgálat feltételeinek megfelelően készpénzzel vagy – ahol erre lehetőség van – bankkártyával történhet.
- Szállítási feltételek
A Szolgáltató Magyarország területére vállal kiszállítást.
Az aktuális szállítási módok és díjak minden esetben a rendelési folyamat során, a rendelés véglegesítése előtt jelennek meg.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik.
A raktáron lévő termékek átadása a futárszolgálat részére általában 1–3 munkanapon belül, de legkésőbb 3–5 munkanapon belül történik, kivéve, ha az adott termék adatlapján ettől eltérő tájékoztatás szerepel.
Amennyiben a teljesítés bármilyen okból késedelmet szenved, a Szolgáltató erről haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót.
15.1 Szállítási partnerek
A Szolgáltató a megrendelések kézbesítéséhez szerződött futárszolgálatokat vesz igénybe.
Az aktuálisan elérhető szállítási módok a rendelési folyamat során kerülnek feltüntetésre.
15.2 A csomag átvétele
A Vásárló köteles a csomagot kézhezvételkor megvizsgálni.
Sérült csomag esetén javasolt a futár jelenlétében jegyzőkönyvet felvenni, és a sérülést haladéktalanul jelezni a Szolgáltató részére.
Ez nem érinti a Vásárló jogszabályban biztosított jogait.
15.3 Át nem vett küldemény
Ha a Vásárló a megrendelt küldeményt neki felróható okból nem veszi át, és a csomag visszaérkezik a Szolgáltatóhoz, a Szolgáltató jogosult a megrendelést törölni.
Előre kifizetett rendelés esetén a Szolgáltató a vételárat a vonatkozó jogszabályok szerint visszatéríti. A ténylegesen felmerült szállítási és visszaszállítási költségek levonhatók, amennyiben ezt jogszabály lehetővé teszi.
- Kellékszavatosság
A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a fogyasztót a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.
A fogyasztó választása szerint kérheti:
- kijavítást;
- kicserélést;
- megfelelő árleszállítást;
- a hiba kijavíttatását a Szolgáltató költségére, ha ennek jogszabályi feltételei fennállnak;
- vagy – jogszabályban meghatározott esetekben – elállhat a szerződéstől.
A kellékszavatossági igény a teljesítés időpontjától számított két éven belül érvényesíthető.
- Termékszavatosság
Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igény alapján kizárólag:
- a termék kijavítása; vagy
- a termék kicserélése
kérhető.
A termékszavatossági igény a gyártóval vagy a forgalmazóval szemben érvényesíthető.
- Jótállás
A Mienkleszel.hu webáruházban forgalmazott termékek többségére a hatályos jogszabályok alapján nem vonatkozik kötelező jótállás.
Amennyiben valamely termékre jogszabály kötelező jótállást ír elő, vagy a gyártó önkéntes jótállást biztosít, erről a Vásárló a termék adatlapján vagy a termékhez mellékelt dokumentációban kap tájékoztatást.
A kötelező vagy önkéntes jótállás hiánya nem érinti a fogyasztót jogszabály alapján megillető kellékszavatossági és – amennyiben alkalmazható – termékszavatossági jogokat.
- Elállási jog
A fogyasztónak minősülő Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján megilleti az indokolás nélküli elállás joga.
A részletes szabályokat, az elállás módját, a határidőket, valamint az elállási nyilatkozat mintáját a webáruház külön „Elállási tájékoztató és elállási nyilatkozatminta” dokumentuma tartalmazza.
Jelen ÁSZF és az Elállási Tájékoztató együtt értelmezendő.
- Panaszkezelés
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Vásárlók panaszait gyorsan, szakszerűen és a hatályos jogszabályoknak megfelelően kezelje.
Panasz benyújtható:
E-mail:
info@mienkleszel.hu
Telefon:
+36 70 330 9938
Postai úton:
2151 Fót, Erkel Ferenc tér 1.
A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal kivizsgálja és orvosolja.
Amennyiben ez nem lehetséges, vagy a Vásárló nem ért egyet a panasz kezelésével, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel.
Az írásban benyújtott panaszokra a Szolgáltató legkésőbb 30 napon belül írásban válaszol.
- Békéltető testület és jogorvoslat
Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató között felmerült vita tárgyalásos úton nem rendezhető, a fogyasztó jogosult békéltető testületi eljárást kezdeményezni.
Az illetékes békéltető testület elsősorban a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes.
A békéltető testületek aktuális elérhetőségei megtalálhatók a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara hivatalos oldalán.
A fogyasztó jogosult továbbá a jogait bírósági úton is érvényesíteni.
- Adatkezelés
A Vásárlók személyes adatainak kezelése a hatályos magyar és európai uniós adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően történik.
Az adatkezelés részletes szabályait a webáruház Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.
Jelen ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató együtt értelmezendő.
- Szerzői jog
A www.mienkleszel.hu weboldalon található valamennyi tartalom – különösen:
- szövegek,
- képek,
- grafikák,
- logók,
- ikonok,
- termékleírások,
- saját készítésű fényképek,
- egyedi grafikai elemek,
- a weboldal felépítése és megjelenése
a Szolgáltató vagy az adott jogosult szellemi tulajdonát képezik, és szerzői jogi védelem alatt állnak.
A tartalom bármilyen másolása, módosítása, terjesztése vagy kereskedelmi célú felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
- Felelősség
A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a webáruház folyamatosan és biztonságosan működjön.
A Szolgáltató nem felel különösen:
- az internetszolgáltatás hibájából eredő problémákért;
- harmadik fél rendszereiben bekövetkező meghibásodásokért;
- vis maior eseményekért;
- a Vásárló által hibásan megadott adatokból eredő károkért.
A Szolgáltató felelőssége minden esetben a hatályos magyar jogszabályok keretei között áll fenn.
- Kuponok és kedvezmények
A Szolgáltató időszakosan kuponokat, promóciókat és egyéb kedvezményeket biztosíthat.
Eltérő tájékoztatás hiányában:
- egy kupon egy rendelés során egyszer használható fel;
- egy rendeléshez egy kupon használható fel;
- a kupon készpénzre nem váltható;
- lejárt kupon nem használható fel;
- kuponok más kedvezménnyel nem vonhatók össze, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.
Ha a rendelés részleges visszaküldése miatt a kedvezmény feltételei utólag már nem teljesülnek, a Szolgáltató jogosult a kedvezmény összegének megfelelő korrekció alkalmazására.
- Ajándéktermékek
A Szolgáltató promóciók keretében ajándékterméket biztosíthat.
Az ajándéktermék kizárólag a meghirdetett feltételek teljesülése esetén jár.
Amennyiben a Vásárló eláll a szerződéstől vagy a rendelés értéke utólag a promóciós feltétel alá csökken, az ajándékterméket is vissza kell küldeni.
Ha az ajándéktermék nem kerül visszaküldésre, a Szolgáltató jogosult annak piaci értékét a visszatérítendő összegből levonni.
- Elektronikus számlázás
A webáruházban leadott rendelésekhez a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki.
A Vásárló a rendelés leadásával hozzájárul ahhoz, hogy a számlát elektronikus formában kapja meg.
Az elektronikus számla a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelő, papíralapú számlával azonos joghatású bizonylat.
- Elektronikus kommunikáció
A Vásárló elfogadja, hogy a rendeléssel kapcsolatos tájékoztatások elektronikus úton történnek.
Ide tartoznak különösen:
- rendelés visszaigazolása;
- fizetési értesítések;
- szállítási információk;
- elektronikus számla;
- ügyfélszolgálati kommunikáció.
A Vásárló köteles olyan e-mail címet megadni, amelyet rendszeresen használ.
- Vis maior
A Szolgáltató nem felel azokért a késedelmekért vagy teljesítési akadályokért, amelyek elháríthatatlan külső okból következnek be.
Vis maiornak minősülhet különösen:
- természeti katasztrófa;
- árvíz;
- tűzeset;
- járvány;
- háborús esemény;
- sztrájk;
- hatósági intézkedés;
- közlekedési fennakadás;
- informatikai rendszer súlyos meghibásodása.
A vis maior megszűnését követően a Szolgáltató a lehető legrövidebb időn belül folytatja a szerződés teljesítését.
- Fenntarthatóság és csomagolás
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a megrendelt termékeket biztonságos, ugyanakkor környezetkímélő módon csomagolja.
Ennek érdekében előfordulhat, hogy egyes csomagolóanyagok újrahasznosított vagy újrafelhasznált állapotban kerülnek alkalmazásra, amennyiben azok a termék biztonságos szállítására teljes mértékben alkalmasak.
Ez a termék minőségét, állapotát vagy rendeltetésszerű használatát nem befolyásolja.
- Kapcsolódó dokumentumok
Jelen Általános Szerződési Feltételekkel együtt értelmezendők a webáruház alábbi dokumentumai:
- Adatkezelési Tájékoztató
- Süti (Cookie) Tájékoztató
- Elállási Tájékoztató és Elállási Nyilatkozatminta
- Fogyasztóvédelmi Tájékoztató
- Impresszum
- Jogi Nyilatkozat
E dokumentumok a www.mienkleszel.hu weboldalon folyamatosan elérhetők.
- Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen Általános Szerződési Feltételek módosítására.
A módosítások a weboldalon történő közzététel napjától hatályosak, és kizárólag a hatálybalépést követően létrejövő szerződésekre alkalmazandók.
A korábban létrejött szerződésekre mindig a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók.
- Részleges érvénytelenség
Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a dokumentum többi rendelkezésének érvényességét.
Az érvénytelen rendelkezés helyébe a vonatkozó jogszabályok rendelkezései lépnek.
- Irányadó jog és joghatóság
Jelen Általános Szerződési Feltételekre a magyar jog rendelkezései irányadók.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.
A felek törekednek arra, hogy az esetleges jogvitákat elsősorban békés úton rendezzék.
- Hatálybalépés
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. 08.07. napján lépnek hatályba, és visszavonásig vagy módosításig érvényesek.
Jelen dokumentum a korábban közzétett Általános Szerződési Feltételek helyébe lép.
Melléklet – Elállási nyilatkozatminta
Címzett:
Zádori Beatrix Melitta egyéni vállalkozó
2151 Fót, Erkel Ferenc tér 1.
E-mail: info@mienkleszel.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére vonatkozó szerződés tekintetében.
Megrendelés száma:
............................................................
Megrendelt termék(ek):
............................................................
A megrendelés időpontja:
............................................................
A termék átvételének időpontja:
............................................................
Fogyasztó neve:
............................................................
Fogyasztó címe:
............................................................
E-mail címe:
............................................................
Telefonszáma (nem kötelező):
............................................................
Bankszámlaszám a visszatérítéshez (ha szükséges):
............................................................
Kelt:
............................................................
Aláírás (papíralapú benyújtás esetén)
............................................................
